胡起明
国元资本所属芜湖国信大酒店客房部经理。中共党员，1998年入职。获评国元金控集团“优秀员工”“最美家庭”、芜湖旅游饭店服务技能大赛三等奖、芜湖文旅行业“寻找迎客松”之“先进典型人物”、安徽省“迎客松”典型人物等。
他的“绝活”，是为了工作需要，随时切换角色，总能在“关键时刻出现在关键地点”。
28年，一万多个晨昏。早出晚归，年休不足30天。
胡起明把自己“钉”在酒店，重活抢着干、困难冲在前，前一秒经理，后一秒服务员、搬运工。同事们说，他是酒店的“好当家”。
“不怕会一万种招式的人，就怕一种招式练一万遍。”这是胡起明的职业信条，更是他28年不“挪窝”的注脚。
传菜员、吧员、值台、领班……酒店里的行当他几乎干了个遍。每换一岗，他就一头扎进去，琢磨门道，吃透标准，练出“十八般武艺”。
他把多年心得凝成几大本厚厚的“服务秘笈”，走上管理岗位后，他没有藏着掖着，翻开本子倾囊相授。
他提出“服务格言2.0”：“客人不一定都对，但客人永远是第一位。”看似朴素，实则是滚烫的工作智慧。
像“扫地僧”一般，胡起明默守一线，把同一套动作练过千遍万遍，在平凡中磨出了极致。
平常时候看得出来，关键时刻站得出来。
2003年6月，搬运玻璃转盘，行李车猝然走偏。百斤重的转盘眼见要碎，他右腿猛得一别，死死撑住。转盘完好，他的脚却被严重砸伤。从那以后，站立也带了几分异样，他却瞒了同事许多年。
这股子耿介，还刻在他的工作底线上。
管理餐饮部时，有水产供应商想借他拉近关系。他眼一抬，硬邦邦地说：“你能保证送来的鱼虾新鲜价优，就合作，别的不谈。”
一句话，把“亲”“清”二字划分得清清楚楚。拒的是私情，开的是公平之门。
对待工作“豁得出去”，对待家庭也满腔深情。他孝亲尊长，家风温润，获评集团“最美家庭”。
执掌餐饮和客房以来，胡起明把“严、细、实”三个字刻进日常。对外学习行业前沿，对内对标“六常”管理和“金钥匙”服务，样样较真，事事闭环。
他走到哪里，标尺就立在哪里。许多老客人一进酒店瞅见他的身影，便觉安心：“老胡在，妥了。”
如今，46岁的他像是国信的一块砥柱。吃苦的事，“我来”；攻关的活，“一起上”。身边同事耳濡目染，从“跟着干”到“抢着干”，一群人正学着老胡的样子，把服务的手艺磨精磨细。
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在芜湖国信大酒店，胡起明像一蓬炉火，暖了八方来客，聚了一群奋斗者。这位“老把式”，用28年时光打磨一件事：把服务做到极致。从青葱到不惑，他同酒店彼此成就，持续地发光发热。
